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企业文化
时间:2015/2/3 点击次数:1779

以客户满意为准则

  对客户服务实行规范化管理,形成了以高品质服务和以客户为中心的独特企业文化,客户服务中心将全面落实“客户导向、服务增值”的策略,让更多的客户享受到心贴心的服务。
  如果您在使用润滑油过程中有任何疑问、意见或建议,请随时拨打客户服务中心热线及时与我们联系。 400-公司客服电话,全国服务热线,统一接收、记录客户信息。 统一的服务管理规程和规范,确保客户能享受到专业化、高效率、心贴心的服务。
 
客户咨询
       您只需拨打我们的服务电话4008-955-956,我们的服务工程师将为您提供优质的服务,解答您的疑问。您也可以从公司润滑油网站上润滑油知识中,查询您感兴趣的油品应用及相关技术问题。
 
意见和建议
        如果有什么建议,或者有什么问题是我们没有注意到的或者解决得不好的,请您给我们提出来,您可以通过拨打400--服务热线,也可以通过天津众焱润滑油网站联系我们,无论是业务方面的、服务方面的、还是关于管理方面的,我们都由衷地欢迎。
 
客户投诉
        如果您对我们的服务、产品、或者其它任何方面有不满意的地方,请您及时地告诉我们,以便我们不断改进,为您提供越来越优质的服务!您可以通过拨打电话进行投诉,我们的客户服务人员将及时处理,并将结果尽快通知您。 
 
1、如果您正打算选用天津众焱公司的卡凯尔润滑油,客户服务中心的专家会竭诚为您服务,在短时间内让您熟悉产品或了解最近的销售点。
 
2、如果您是我们的销售商或用户,我们盼望您经常通过4008-955-956;全国服务热线或http://www.tjzygs.com天津众焱润滑油网站与我们联系,我们也会利用电话、E-mail等方式对您进行拜访。
 
3、无论您购买或在购买使用的过程中有任何意见、建议或疑问,可首先拨打客户服务中心的服务电话,我们会及时给您满意的答复。 
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